ก. ข้อกำหนดทั่วไปและเงื่อนไขการใช้งาน

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1.1 การใช้แพลตฟอร์มนี้โดยผู้ใช้จะต้องดำเนินการตามข้อกำหนดที่กำหนดไว้ ผู้ใช้ควรศึกษาและเข้าใจข้อกำหนดนี้ก่อนการเข้าชมข้อมูลหรือการใช้บริการ การใช้แพลตฟอร์ม บริการ หรือคุณสมบัติอื่นๆ ที่สามารถเข้าถึงได้นั้นถือเป็นการแสดงความยินยอมตามข้อกำหนดนี้ หากท่านไม่ประสงค์จะใช้แพลตฟอร์มตามข้อกำหนดนี้ ท่านต้องลำดับจากการใช้และการเข้าชมแพลตฟอร์มนั้น

1.2 หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในเอกสารนี้ ท่านต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มนี้

1.3 ท่านยอมรับว่าข้อกำหนดที่ถูกพิมพ์หรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์จากแพลตฟอร์มเป็นที่ยอมรับได้ในกระบวนการยุติธรรมและการปกครอง

2. การปรับปรุงและการแก้ไขในอนาคต

2.1 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตและแก้ไขข้อกำหนดนี้ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว โดยการโพสต์ข้อตกลงที่ได้รับการปรับปรุงแก่แพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ดำเนินการจะมีผลทันทีเมื่อได้มีการโพสต์

2.2 บริษัทฯ แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อกำหนดนี้เป็นประจำก่อนการใช้เนื้อหาและทรัพยากรต่างๆ เพื่อที่จะสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อตกลงนี้มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ นับตั้งแต่การเยี่ยมชมครั้งก่อน โดยสามารถดูได้จากข้อมูล “อัปเดตล่าสุด” ที่ปรากฏอยู่ในส่วนบนสุดของเอกสารนี้ การที่ท่านใช้แพลตฟอร์มนี้หลังจากมีการโพสต์การเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับในความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

3. การระงับการปรับเปลี่ยนและ/หรือการยกเลิก

3.1 บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลง การระงับ หรือการยุติการให้บริการเนื้อหาหรือฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์มทั้งหมดหรือบางส่วน โดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ท่านตกลงว่าบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นแก่ท่านหรือต่อบุคคลที่สามในกรณีการกระทำดังกล่าว

3.2 ข้อกำหนดนี้จะมีผลบังคับใช้จนกว่าบริษัทฯ จะมีการสิ้นสุด เมื่อมีการยุติดังกล่าว สิทธิ์ของท่านในการใช้แพลตฟอร์มจะสิ้นสุดลงทันที ท่านตกลงว่าการยุติการเข้าถึงหรือการใช้แพลตฟอร์มของท่านอาจเกิดขึ้นโดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และบริษัทฯ อาจลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ทันที

3.3 ท่านรับทราบและตกลงว่าบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อท่านหรือต่อบุคคลที่สามในกรณีการปรับเปลี่ยน การระงับ หรือการยกเลิกบริการใดๆ ที่บริษัทฯ ได้ดำเนินการ

4. ข้อมูลรับรองและความรับผิดชอบของผู้ใช้

4.1 บริษัทฯ ให้สิทธิ์แก่ท่านในการเข้าถึงบริการ สำหรับผู้ใช้ทุกประเภท ท่านยอมรับเงื่อนไขต่อไปนี้:

4.1.1 รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านให้ปลอดภัย และป้องกันมิให้มีการเข้าถึงหรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.1.2 แจ้งบริษัทฯ ทันทีหากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีการละเมิดความปลอดภัยอื่นๆ โดยบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบ

5. ทรัพย์สินทางปัญญา
5.1 แพลตฟอร์มนี้และเนื้อหาทั้งหมดที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม (ซึ่งจะเรียกรวมกันว่า “เนื้อหา”) ถือเป็นทรัพย์สินเฉพาะของบริษัทฯ และ/หรือของผู้จัดหาหรือผู้ให้บริการอิสระที่เกี่ยวข้อง (“ผู้จัดหา”) บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิทธิในเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ และสิทธิบัตรอื่น ๆ) ในซอฟต์แวร์และข้อมูลพื้นฐานหรือเนื้อหาที่มีอยู่นี้ ท่านเข้าใจและยอมรับว่าการใช้แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้ให้สิทธิ์ในการเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์หรือผลประโยชน์ในแพลตฟอร์มหรือทรัพย์สินทางปัญญาของเรา แพลตฟอร์มและส่วนประกอบต่าง ๆ ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์ กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา กฎหมายเครื่องหมายการค้า กฎหมายความลับทางการค้า และเอกสารอ้างอิงอื่น ๆ เพื่อปกป้องสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอย่างไร้ข้อสงสัย

5.2 เนื้อหานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ท่านไม่สามารถคัดลอก พิมพ์ ผลิตซ้ำ รื้อปรับระบบ ถอดประกอบ อัปโหลด ดาวน์โหลด จัดเก็บ แสดงต่อสาธารณะ เปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข เผยแพร่ ส่งต่อ เข้าร่วมในการโอนหรือขายเนื้อหาใด ๆ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เว้นแต่จะได้รับการอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ

5.3 ท่านไม่มีสิทธิดาวน์โหลดหรือส่งออกซอฟต์แวร์หรือข้อมูลพื้นฐาน หรือวัสดุจากแพลตฟอร์มนี้ ยกเว้นตามกรณีที่การดาวน์โหลดดังกล่าวเกิดขึ้นภายในช่วงของการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ตามที่ได้รับการแนะนำโดยชัดแจ้งจากบริษัทฯ หรือได้รับอนุญาตโดยเฉพาะในข้อกำหนดนี้ บริษัทฯ ขอสงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้อย่างชัดเจนในเอกสารนี้

5.4 ข้อกำหนดในหมวด 5 จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปแม้จะมีการสิ้นสุดข้อกำหนดนี้

6. การปฏิเสธความรับผิดและการจำกัดความรับผิด

6.1 การใช้แพลตฟอร์มของคุณถือเป็นความเสี่ยงของคุณแต่เพียงผู้เดียว แพลตฟอร์มนี้ รวมถึงข้อมูลบริการที่จัดเตรียมไว้ “ตามที่เป็น” พื้นฐานและคุณต้องรับความเสี่ยงและความรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับการใช้งานแพลตฟอร์มนี้

6.2 ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยในส่วนที่เกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความสามารถในการซื้อขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือกรรมสิทธิ์อื่นๆ หรือความเชื่อมโยงะหว่างแพลตฟอร์มนี้กับซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ใดๆ

6.3 ข้อมูลที่อยู่ในแพลตฟอร์มนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

6.4 บริษัทไม่รับประกันหรือรับรองใดๆ เกี่ยวกับความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ คุณภาพหรือความเพียงพอของแพลตฟอร์มนี้หรือข้อมูลหรือข้อมูลใดๆ ที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มนี้ หรือว่าการใช้แพลตฟอร์มนี้จะตรงเวลา ไม่หยุดชะงัก ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาดในข้อมูล เนื้อหา ซอฟต์แวร์ หรือวัสดุอื่นใดที่เข้าถึงได้ผ่านแพลตฟอร์มนี้จะปราศจากบั๊ก ไวรัส เวิร์ม โทรจัน หรือส่วนประกอบที่เป็นอันตรายอื่นๆ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ อันเป็นผลมาจากการที่คุณพึ่งพาข้อมูลใดๆ ที่มีบนแพลตฟอร์มนี้

6.5 บริษัทถือว่าไม่รับผิดชอบ และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆต่อหรือไวรัสที่อาจกระทบต่ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือทรัพย์สินอื่นๆ ของคุณในบัญชีของคุณในการเข้าถึง ใช้ หรือการเรียกดูในแพลตฟอร์มนี้หรือการดาวน์โหลดวัสดุ ข้อมูล ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือเสียงใดๆ จากเว็บไซต์ ไม่ว่าในกรณีใดๆ บริษัทหรือซัพพลายเออร์ของบริษัทจะไม่รับผิดต่อการบาดเจ็บ ความสูญเสีย การเรียกร้อง ความเสียหาย หรือค่าเสียหายพิเศษใดๆ แบบอย่าง การลงโทษทางตรงและทางอ้อม เหตุบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ (รวมถึงค่าเสียหายจากผลพลอยได้) ไม่ว่าจะอยู่ในสัญญา การละเมิด ความรับผิดโดยเคร่งครัด หรืออื่นใดซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องในทางใดทางหนึ่งกับ

1. การใช้แพลตฟอร์มหรือเนื้อหาใดๆ ที่พบในที่นี้

2. ความล้มเหลวหรือความล่าช้า (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการใช้หรือการไม่สามารถใช้ส่วนประกอบใดๆของแพลตฟอร์มนี้สำหรับการจองหรือสำรอง) หรือ

3. การดำเนินการหรือไม่ดำเนินการโดยเราหรือผู้ให้บริการหรือผู้จัดหรือผู้แทนที่เป็นบุคคลที่สาม แม้ว่าบุคคลดังกล่าวจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายต่อบุคคลดังกล่าวหรือบุคคลอื่นใด

6.6 ไม่ว่าในกรณีใด บริษัท หรือกรรมการ พนักงาน หรือตัวแทนของบริษัทจะต้องรับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามสำหรับ (1) ความเสียหายทางอ้อมอันเป็นผลสืบเนื่องที่เป็นแบบอย่าง เหตุบังเอิญ พิเศษหรือเชิงลงโทษ (2) การสูญเสียผลกำไรหรือข้อมูลใดๆ อันเนื่องมาจากการใช้บริการ แพลตฟอร์มแพลตฟอร์มใดๆ หรือเนื้อหาใดๆ หรือวัสดุอื่นๆ บน เข้าถึงผ่าน หรือดาวน์โหลดจากแพลตฟอร์มของคุณ แม้ว่าบริษัทจะทราบหรือได้รับคำแนะนำถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าว (3) แคมเปญ และโปรแกรมอื่นๆ ที่สมาชิกหรือผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้หรือพร้อมใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม (4) การกระทำหรือการละเว้นของสมาชิก ผู้ใช้ การที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้หรือสถานการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท (5) การดำเนินการ คำพูด หรือเนื้อหาใดๆ ไม่ว่าออนไลน์หรือออฟไลน์ของบุคคลที่สามอื่นๆ (6) ข้อกำหนดต่างๆเหล่านี้

6.7 โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่มีอยู่ในข้อกำหนดนี้ ผู้ใช้ตกลงและรับทราบว่าบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากความล้มเหลวหรือความล่าช้าของบริษัทในการปฏิบัติตามภาระผูกพันใดๆ หรือทั้งหมดของเราที่มีอยู่ในที่นี้หรือในส่วนที่เกี่ยวกับบริการใดๆ รวมถึง ในกรณีเหตุสุดวิสัย

6.8 การปฏิเสธความรับผิดชอบและการจำกัดความรับผิดของบริษัทตามที่กำหนดไว้ภายใต้ข้อกำหนดนี้เป็นองค์ประกอบพื้นฐานของพื้นฐานของการเจรจาต่อรองระหว่างคุณและบริษัท และคุณตกลงว่าบริษัทจะไม่สามารถให้บริการบนพื้นฐานปัจจุบันได้โดยไม่มีข้อจำกัดดังกล่าว ข้อนี้จะคงอยู่ต่อไปหลังจากการสิ้นสุดข้อกำหนดนี้

6.9 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากความล้มเหลวหรือความล่าช้าโดยบริษัทในการปฏิบัติตามข้อผูกพันใดๆ หรือทั้งหมดของเราที่มีอยู่ในที่นี้หรือในส่วนที่เกี่ยวกับบริการใดๆ หากความล้มเหลวหรือความล่าช้าเกิดจากสถานการณ์หรือสาเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลสำหรับเรา

6.10 บริษัทไม่ใช่นายจ้างของแม่บ้านหรือผู้จัดหาให้บริการใดๆ และบริษัทไม่ได้กำกับดูแล โดยตรง หรือควบคุมบริการใดๆที่ดำเนินการในลักษณะใดๆ คุณตกลงและยอมรับว่าผู้ให้บริการ เช่น แม่บ้านและผู้จัดหาเป็นผู้รับเหมาอิสระ และไม่ใช่ลูกจ้าง ผู้ร่วมกิจการ หุ้นส่วน ตัวแทน หรือผู้ได้รับสิทธิ์จากบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ

7. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณจะต้องชดใช้ค่าเสียหายและให้บริษัท และ/หรือ ผู้จัดหาใดๆของบริษัทและเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัทชดใช้ค่าเสียหายต่อข้อเรียกร้อง คำร้อง การดำเนินการ กระบวนการ หรือการดำเนินการกับบริษัทที่เกิดจากการใช้แพลตฟอร์มนี้ทั้งหมด และ/หรือ การละเมิดข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆโดยคุณ

8. การเชื่อมโยงไปยังบุคคลที่สาม

แพลตฟอร์มนี้อาจมีการเชื่อมโยง (Hyperlinks) ไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม การดึงเข้าไปเชื่อมโยงสู่แพลตฟอร์มดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าบริษัทมีการรับรองเว็บไซต์เหล่านั้นหรือมีส่วนใดๆกับการดำเนินการในเว็บไซต์เหล่านั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์อื่น การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ต่างๆถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะ(ถ้ามี) ของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงดังกล่าว

9. ข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทที่รวบรวมจากคุณและเกี่ยวกับคุณที่เชื่อมโยงกับการใช้แพลตฟอร์มของคุณ (เช่น ส่วนหนึ่งของโปรไฟล์ของคุณ) อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (“นโยบายความเป็นส่วนตัว”) ซึ่งถูกรวมโดยการอ้างอิงสู่ข้อกำหนดนี้ในฐานะเงื่อนไขเพิ่มเติม

10. เบ็ดเตล็ด

10.1 เนื้อหาใดๆ ของข้อกำหนดนี้ซึ่งถูกทำให้เป็นโมฆะ ถูกห้าม หรือไม่ให้มีการบังคับใช้จะต้อง: ไม่ส่งผลถึงขั้นเป็นโมฆะ ห้าม หรือบังคับใช้ไม่ได้; กล่าวคือไม่ทำให้ข้อกำหนดที่เหลือของข้อตกลงนี้เป็นโมฆะ และบทบัญญัติดังกล่าวจะยังคงใช้บังคับหรือบังคับใช้ได้ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

10.2 ไม่มีการร่วมทุน หุ้นส่วน การจ้างงาน หรือความสัมพันธ์หน่วยงานเกิดขึ้นระหว่างคุณกับบริษัทอันเป็นผลตามข้อตกลงของการใช้งาน และ/หรือ การเข้าถึง เยี่ยมชม หรือทำการซื้อที่แพลตฟอร์มนี้

10.3 ข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายเพิ่มเติมที่โพสต์บนแพลตฟอร์มนี้อาจนำไปใช้กับการจอง/การสำรอง และการซื้อบริการของเราและการใช้ส่วนประกอบอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม และคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายเหล่านี้รวมถึงส่วนประกอบอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม

10.4 ข้อกำหนดนี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคู่สัญญาในส่วนที่เกี่ยวกับสาระสำคัญและแทนความเข้าใจหรือข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมด (ไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร) อันเกี่ยวข้องกับสาระสำคัญนั้น และไม่สามารถแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนได้ ยกเว้นเราแก้ไขในที่นี้

10.5 บริการนี้มีที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยและอยู่ภายใต้การดำเนินงานตามกฎหมายในฐานะธุรกิจของไทยที่จดทะเบียนเป็นนิติบุคคล เราไม่รับผิดชอบต่อการเรียกร้องเกี่ยวกับเนื้อหาหรือเนื้อหาของผู้ใช้ที่ถูกเรียกดู ดาวน์โหลด หรือใช้นอกประเทศไทย หากคุณเข้าถึงบริการและเนื้อหาจากนอกประเทศไทย ทางเราไม่มีข้อผูกพันกับการขยายกฎหมายไปยังประเทศของคุณ

10.6 กฎหมายที่ใช้บังคับต้องเป็นกฎหมายของประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวประกอบด้วยข้อกำหนดอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน คุณตกลงว่า ยกเว้นข้อพิพาทบางประเภทที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดอนุญาโตตุลาการด้านล่าง ข้อพิพาททั้งหมดระหว่างคุณและบริษัทจะได้รับการแก้ไขผ่านอนุญาโตตุลาการซึ่งมีผลผูกพัน รวมถึงคุณเพิกถอนสิทธิ์ใดๆ ในการเข้าร่วมในคดีฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มหรืออนุญาโตตุลาการทั่วไป

อนุญาโตตุลาการจะอยู่ภายใต้การอุปถัมภ์ของศูนย์อนุญาโตตุลาการ (“THAC”) และดำเนินการตามกฎของสถาบันอนุญาโตตุลาการ โดยสถาบันอนุญาโตตุลาการดังกล่าวจะมีอนุญาโตตุลาการคนหนึ่งซึ่งได้รับการแต่งตั้งโดยคู่พิพาท หากคู่พิพาทไม่สามารถตกลงแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการได้ ให้ผู้อำนวยการของสถาบันอนุญาโตตุลาการเป็นผู้แต่งตั้งอนุญาโตตุลาการ คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันคู่กรณี เท่าที่มีผลใช้บังคับ ผลตัดสินใดๆ ให้มีผลบังคับใช้ตามกฎหมายไทย โดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นคำตัดสินตามพิพากษาอาจถูกยื่นที่ศาลใดที่มีเขตอำนาจศาลหรืออาจสร้างแพลตฟอร์มขึ้นต่อศาลดังกล่าวเพื่อยอมรับคำตัดสินของศาลและคำสั่งบังคับใช้ แล้วแต่กรณี

—————————————————————————————————————————————

ข. ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการจองและการสำรอง

โปรดทราบว่าการจอง/สำรอง และการซื้อบริการทั้งหมด อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ รวมถึงข้อกำหนดอื่นๆ ที่กำหนดโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเสริม และผู้จัดหาอิสระของเรา (“ผู้จัดหา”) เป็นครั้งคราว (“ข้อกำหนดของผู้จัดหา”)

โดยการจองบริการผ่านแพลตฟอร์มนี้ แสดงว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในที่นี้ รวมถึงข้อกำหนดต่างๆของผู้จัดหาด้วย

1. การเป็นสมาชิก

1.1 คุณสามารถจองหรือสำรองบริการ หรือคำขอจอง/สำรองคำร้องหลังจากลงทะเบียนเป็นสมาชิกของแพลตฟอร์มเท่านั้น การเป็นสมาชิกไม่สามารถถ่ายโอนได้ แต่สมาชิกสามารถทำการจองในนามของผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกได้

1.2 คุณตกลงที่จะรับผิดชอบทางการเงินอย่างเต็มรูปแบบเพื่อการใช้งาน เข้าถึง เยี่ยมชม หรือทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดที่แพลตฟอร์มนี้โดยใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและบัตรเครดิตของคุณ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้งานของผู้เยาว์ที่อาศัยอยู่กับคุณ

2. การเปลี่ยนแปลงอัตราบริการ

อัตราค่าบริการที่เสนออาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

3. การลบบริการ

3.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่จำกัดเวลาและครั้งในการลบ แก้ไข หรือยุติบริการ (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ) ชั่วคราวหรือถาวร โดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบ

3.2 คุณตกลงว่าบริษัทจะไม่รับผิดต่อคุณหรือต่อบุคคลที่สามในทางใดทางหนึ่งสำหรับการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือหยุดให้บริการ

4. การจอง

4.1 บริษัทและผู้จัดหาของพวกเขามีสิทธิ์ตามดุลยพินิจในการไม่รับ และ/หรือ ปฏิเสธที่จะยอมรับการจองหรือการสำรองใดๆ ที่ทำผ่านแพลตฟอร์มนี้

4.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบหรือคืนเงินในลักษณะใดๆ หากคุณจองหรือสำรองบริการที่ไม่เหมาะสม

4.3 หากคุณมีคำขอพิเศษใดๆ คำขอเหล่านี้จะถูกส่งต่อไปยังผู้จัดหาที่เกี่ยวข้อง แต่บริษัทไม่สามารถรับประกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นกรณีอื่น การจองหรือการสำรองงทั้งหมดไม่สามารถแลกเปลี่ยนและไม่สามารถถ่ายโอนได้

5. บริการ

5.1 บริการทั้งหมดที่โพสต์บนแพลตฟอร์มนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขและความพร้อมใช้งานของบริการ บริษัทไม่ตรวจสอบความถูกต้องและคุณภาพของข้อมูลด้วยตัวเองและไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์หรือความเพียงพอของข้อมูล

5.2 คุณเข้าใจและรับทราบว่าบริษัททำหน้าที่เป็นเพียงแพลตฟอร์มการจองทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อการบริการของผู้จัดหา และจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดสำหรับ: การจองเกินจำนวน ข้อมูลที่ผิด หรือการจัดการที่ผิดพลาดของการจอง/การสำรอง หรือการจองโดยผู้จัดหา หรือความไม่พอใจหรือข้อร้องเรียนอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของบริการที่ได้มาจากผู้จัดหา ความเสียหายหรือการสูญเสียใดๆ ต่อทรัพย์สินส่วนบุคคลของคุณ หรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลไม่ว่าจะเกิดขึ้นอยู่เดิมหรือมีเหตุให้เกิดขึ้นก็ตาม

5.3 บริษัทจะไม่ถูกพิจารณาว่าเป็นคู่สัญญาในการทำธุรกรรมใดๆ ระหว่างคุณกับผู้จัดหา ไม่ว่าบริษัทจะได้รับรายได้หรือค่าตอบแทนในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมดังกล่าว หรือต้องรับผิดในต้นทุนหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อมจาก คุณหรือบุคคลอื่นใดที่เกี่ยวข้องหรือเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมนั้น

5.4 บริการทั้งหมดที่นำเสนอบนแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและการยอมรับที่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้จัดหาบริการดังกล่าว

6. การยกเลิกและการคืนเงิน

6.1 สำหรับการจองแบบครั้งเดียว
ผู้ใช้สามารถยกเลิกการซื้อได้หากทำการยกเลิกจาก "หน้าการจองของฉัน" บนเว็บไซต์ของเราอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมายเพื่อรับเงินคืนหลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิก 5% แล้ว แต่หากภายใน 3 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย ผู้ใช้จะไม่สามารถยกเลิกหรือเลื่อนการจองได้ และจะไม่มีการคืนเงินใดๆ

6.2 สำหรับการจองหลายแพ็คเกจ
ผู้ใช้สามารถยกเลิกการซื้อได้หากทำการยกเลิกจาก "หน้าการจองของฉัน" บนเว็บไซต์ของเราอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมายครั้งแรกเพื่อรับเงินคืนหลังจากหักค่าธรรมเนียมการยกเลิก 5% แต่หากภายใน 3 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมายครั้งแรก ผู้ใช้จะไม่สามารถยกเลิกหรือเลื่อนการจองได้และจะไม่มีการคืนเงิน

ผู้ใช้สามารถยกเลิกการจองแบบหลายแพ็คเกจได้หากทำการยกเลิกจาก "หน้าการจองของฉัน" บนเว็บไซต์ของเราอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมายเพื่อเลื่อนการจองไปยังวัน/เวลาอื่น แต่หากภายใน 3 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย ผู้ใช้จะไม่สามารถยกเลิกหรือเลื่อนการจองได้และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับเครดิตสำหรับการจองนั้น

7. นโยบายเพิ่มเติมสำหรับหลายแพ็คเกจ

7.1 ความถูกต้องและการหมดอายุของเครดิต: เครดิตหลายแพ็คเกจมีอายุการใช้งาน 90 นับจากวันที่ใช้ทำการนัดหมายครั้งแรก เครดิตที่ไม่ได้ใช้หลังจากวันหมดอายุจะถูกลบโดยไม่คืนเงิน ส่วนเครดิตที่ซื้อภายใต้แพ็คเกจการจองหลายครั้ง (Multi-Packages) ไม่สามารถโอนให้ผู้ใช้รายอื่นได้

7.2 การเปลี่ยนแม่บ้าน (จากฝั่งผู้ใช้): กรณีที่ผู้ใช้มีความประสงค์ที่จะเปลี่ยนแม่บ้านหลังจากที่ทำการชำระสำหรับการจองแบบหลายแพ็คเกจแล้ว ผู้ใช้สามารถทำการเปลี่ยนแม่บ้านได้ถึง 3 ครั้ง อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแม่บ้านต้องทำก่อน 3 ชั่วโมงของการนัดหมายกับแม่บ้านคนปัจจุบัน

7.3 การเปลี่ยนแม่บ้าน (จากฝั่งแม่บ้าน): ในกรณีที่จำเป็นต้องเปลี่ยนแม่บ้านเนื่องจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ลาพักรักษาตัวนาน กลับต่างจังหวัด ฯลฯ) การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่ถูกนับรวมในจำนวนการเปลี่ยนแปลงสูงสุด (3 ครั้ง) ที่กล่าวถึงในข้อ 7.2 ข้างต้น

7.4 สิทธิในการพักของแม่บ้าน: แม่บ้านมีสิทธิพัก 5 นาทีทุกชั่วโมง

8. การแก้ไขข้อร้องเรียน

แม้ว่าบริษัทจะไม่สามารถรับประกันคุณภาพการบริการและจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆที่เกิดจากแม่บ้าน แต่เราให้ความสำคัญกับคุณภาพของแม่บ้านเป็นอย่างยิ่ง และให้ความสำคัญกับการคัดเลือก การฝึกอบรม และการบำรุงรักษาฐานแม่บ้านในระดับสูง และในกรณีที่เกิดข้อร้องเรียนขึ้น เราจะสื่อสารกับทั้งผู้ใช้และแม่บ้านด้วยความปรารถนาดีเพื่อแก้ไขปัญหาให้ดีที่สุด

ช่องทางการร้องเรียนและขั้นตอนการแก้ไข

- ผู้ใช้ติดต่อบริษัทได้ทางโทรศัพท์ที่ 0925892992  หรืออีเมล support@casacarehub.com

- บริษัทจะสื่อสารกับทั้งผู้ใช้และแม่บ้านเพื่อทำความเข้าใจปัญหา

- ดำเนินการแก้ไขและ/หรือชดเชยที่เหมาะสม (ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวและความปรารถนาดีของบริษัท)

ปรับปรุงเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2568